Preguntas frecuentes
¡Lea a continuación algunas respuestas a preguntas comunes! Si aún tienes preguntas, ¡contáctame!
Joyas
¿Cómo encuentro el tamaño de mi muñeca para pulseras?
Toma una regla de cinta y colócala alrededor de tu muñeca. Si no tienes una regla de cinta, puedes cortar un trozo de cuerda que rodea tu muñeca y medirlo. Toma nota de tu medida. Luego, agregue 0,5 pulgadas a su medida. Su número final es el tamaño de su muñeca y el que ingresará cuando solicite una pulsera.
¿Tomas aduanas?
¡Sí! Leer más aquí
¡Un artículo que quiero está agotado! ¿Qué debo hacer?
¡¡Lamento mucho eso!! Puede obtener información de primera mano sobre cuándo se repondrán los artículos en mi Instagram, @kyesjewels o registrándose en mi lista de correo.
Envío
Cuando será enviado mi pedido?
Los artículos tardan entre 3 y 7 días hábiles en enviarse . La aduana tarda más, espere de 1 a 2 semanas para que se fabrique y envíe. ¡Se darán actualizaciones frecuentes!
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Sin embargo, usted es responsable de los costos de envío. El envío depende de dónde te encuentres en el mundo.
¿Qué hago si se pierde mi pedido?
Once I've shipped out a package, I do not have control over it. It is in the hands of Canada Post. If you chose tracked shipping, please contact Canada Post directly. If you chose untracked shipping, unfortunately I do not know the location or status of the item. I advise that you wait a week from the estimated delivery date in case of any delays. If it still hasn't arrived, contact me and I can reship it. Orders have a return address, so if there are any problems the package will be shipped back to me.
¿Cuáles son las diferentes opciones de envío?
Sin seguimiento: opción más económica, los paquetes se envían sin número de seguimiento. Tenga en cuenta que no soy responsable de la pérdida de paquetes y/o retrasos.
Seguimiento: los paquetes se envían con un número de seguimiento.
¡Cualquier recargo por el envío será reembolsado!