Les retours sont autorisés, veuillez le renvoyer dans les 30 jours suivant la livraison de l'article. Les acheteurs sont responsables des frais de retour. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.

Les annulations sont autorisées, à condition qu'elles n'aient pas encore été expédiées. Veuillez annuler dans les 2 jours suivant votre commande.

Si des modifications ou des ajustements doivent être apportés à votre commande, veuillez me contacter dès que possible par e-mail à kye@kyesjewels.com . Une fois votre commande expédiée, je ne peux plus apporter de modifications à votre adresse de livraison ou aux informations de commande. Veuillez vérifier au préalable que les informations de votre commande sont correctes. Si votre commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte, vous pouvez soit être remboursé (moins les frais d'expédition), soit je vous l'expédierai à nouveau. Cependant, vous êtes responsable des frais d'expédition.

Si votre commande arrive malheureusement endommagée, veuillez me contacter par e-mail à kye@kyesjewels.com . Veuillez joindre votre numéro de commande, une description des dommages arrivés et des images de votre colis. Après nous avoir contacté, une évaluation appropriée peut être faite de la situation afin que nous puissions la gérer de manière appropriée pour vous !